customer_service (1)

Kundsupport & Feedback

Modern kundsupport är att vara tillgänglig i flera kanaler, dela hjälpande information, lyssna, svara och samla in värdefull kundfeedback.

Utforska våra Tjänster

Fördelar

  • Ett bättre organiserat, effektivare och mer hjälpsamt serviceteam

  • Smartare dirigering av kundfrågor med automatisering av ärenden

  • Lättare för kunderna att hitta svar på frågor för en bättre kundupplevelse

  • Mätbar och förbättrad kundupplevelse över tid, vilket minskar churn

 

Våra Lösningar

Ärendehantering

En mer organiserad, effektivare och mer hjälpsam kundtjänst resulterar i en bättre kundupplevelse och minskar kundtapp.

Kunskapsdatabas
Hjälp dina kunder att hjälpa sig själva, ge en bättre kundupplevelse och spara företagets tid och pengar.
 

Kundfeedback

Att förstå vad dina kunder känner och tycker i realtid är ovärderligt för att minska kundtapp och förbättra dina produkter eller tjänster.

Varför?

Kundinsikter och förståelse av era kunders behov är grunden för lyckad kundservice. Kundservice som leder till ökad försäljning och lojalitet. Ofta saknas strukturen för att tillgängliggöra dessa insikter. 

Möjligheter

Vi vet alla hur viktig kundlojalitet är idag - med rätt verktyg och smartare metodik kan ni skapa en mycket högre kundnöjdhet. Skapa en omni-kanal för ärenden som möjliggör smidigare och snabbare hantering och få värdefull feedback.

För vem?

För ledare, COO:s, kundservice och marknadsförare som vill optimera kundresan för sina kunder och därmed behålla fler kunder längre. 

Effekt

En mer friktionsfri kundupplevelse, behåll kunder längre och lägre kundtapp.

Kom igång

Kom igång med bättre kundservice och skapa en bättre kundupplevelse! Ta del av några av våra mest vanliga projekt för bättre kundservice nedan.

kundresa-8
 
Kundresekartläggning

Få en oslagbar överblick av din kund från första steget och genom hela processen.

Från 25.000 SEK

hubspotservice-8
 
Impl. HubSpot Service Hub

HubSpots kundservice verktyg är ett av marknadens bästa.

Från 50.000 SEK

zendesk support-8
 
Impl. Zendesk Support Suite

Zendesk rankas som ett av världens bästa kundservice verktyg.

Från 100.000 SEK

Bilpartner-1
“Modern kundservice är att vara tillgänglig i flera kanaler, dela hjälpande information, lyssna, svara och samla in värdefull kundfeedback.”
Henrik_Börjesson_TeamPic_Round

Henrik Börjesson
Grow konsult, TeQflo

Boka möte

Kontakta oss

Skicka oss ett meddelande via formuläret nedan så återkommer vi så snart som möjligt!