Tover een glimlach op het gezicht van je klanten en zorg dat ze graag bij je blijven.
Je bestaande klanten behouden is natuurlijk makkelijker dan nieuwe klanten aantrekken. En je customer experience speelt daarin een grote rol. Van een eventuele onboarding tot aan je help desk, moderne klanten verwachten meer personalisatie en behulpzaamheid. Ongeacht het kanaal. Daarom zijn een goed CRM systeem, data en klantenservice automatisering tegenwoordig niet meer weg te denken uit contact en call centers. Of wat dacht je van geïntegreerde surveys om beter te begrijpen hoe je klanten over je denken? Wij helpen je een efficiëntere klantenservice organisatie te bouwen en de customer experience te optimaliseren. Zo bespaar je kosten en realiseer je een hogere klantretentie - wat uiteindelijk resulteert in winstgevende groei.
Wij zijn partners met leidende softwaremerken om jou je doelen te helpen halen.
Leer meer over 5 praktische redenen waarom je klanten vertrekken. Begin meteen met het implementeren van simpele oplossingen, en voorkom customer churn.
Strategie zonder goede executie levert nooit de optimale resultaten op. Wij werken daarom met het unieke Design-Build-Operate consulting framework. Dat betekent dat onze klanten met ons werken van strategie, tot implementatie en de dagelijkse operatie. Want hoe goed de technologie ook is, uiteindelijk zijn het je mensen die het verschil maken. En zo zorgen we samen voor een blijvende impact op je bedrijf.
Lees hier verhalen van andere klanten en artikelen over gerelateerde onderwerpen.
AutoConcept is a growing insurance company with a proprietary insurance system. HubSpot became the obvious complement.
AutoConcept's proprietary IT system works great for managing car insurance solutions. However, before we started working together, the information flow between...
Like many growing start-ups, ArcAroma had to start building a robust digital marketing structure to scale faster. With a strong focus on business development and customer acquisition...
Malmö, Sweden
Derbyvägen 6E
212 35 Malmö
+46 10 510 0900
info.malmo@teqflo.com
Amsterdam, Netherlands
Fred. Roeskestraat 115
1076 EE Amsterdam
+31 (0) 6 23 20 27 14
info.amsterdam@teqflo.com