--- title: Vilket system behöver ditt företag? ERP eller CRM? description: Lär dig de viktigaste skillnaderna mellan ERP- och CRM-system och upptäck vilket system som är rätt för ditt företag. image: https://www.teqflo.com/hubfs/crm%20vs%20erp%20(1).png --- [Skip to main content](https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm#main) [![teqflo\_logo](https://www.teqflo.com/hubfs/Website/Logos/teqflo_logo.svg) ![TeQflo Q logo](https://www.teqflo.com/hubfs/Website/Logos/Q%20logo.svg) ![TeQflo\_Logo\_Malmo\_CMYK (1)-1](https://4698663.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/4698663/Images/TeQflo_Logo_Malmo_CMYK%20(1)-1.svg) ![TeQflo Q logo](https://www.teqflo.com/hubfs/Website/Logos/Q_logo.svg)](https://www.teqflo.com?hsLang=sv) - Show submenu for Våra tjänster Våra tjänster - Show submenu for CRM CRM - [CRM Partner](https://www.teqflo.com/crm-partner) - [HubSpot CRM](https://www.teqflo.com/hubspot) - [Monday CRM](https://www.teqflo.com/monday) - [Salesforce CRM](https://www.teqflo.com/salesforce) - [Webb & e-commerce](https://www.teqflo.com/webb) - [Digital Marknadsföring](https://www.teqflo.com/digital-marknadsföring) - Show submenu for IT IT - [IT Partner](https://www.teqflo.com/it-partner) - [Arbetsplats](https://www.teqflo.com/arbetsplats) - [Dator som tjänst](https://www.teqflo.com/dator-som-tjänst) - [IT Infrastruktur](https://www.teqflo.com/it-infrastruktur) - [IT Säkerhet](https://www.teqflo.com/it-sakerhet) - [Molntjänster & Hosting](https://www.teqflo.com/molntjanster-hosting) - Show submenu for Om oss Om oss - [Om oss](https://www.teqflo.com/om-oss) - [Karriär](https://teqflo.teamtailor.com/) - [Praktik/LIA](https://teqflo.teamtailor.com/) - [Sponsring](https://www.teqflo.com/sponsring) - Show submenu for Kunskap Kunskap - [Artiklar](https://www.teqflo.com/refleqt) - [Case](https://www.teqflo.com/refleqt/tag/case) - [Webbinar](https://www.teqflo.com/webbinar) - [Kontakt](https://www.teqflo.com/kontakt) - sv - [English](https://www.teqflo.com/en/refleqt/which-system-does-your-business-need-erp-or-crm) Open main navigation Close main navigation - Show submenu for Våra tjänster Våra tjänster - Våra tjänster - Show submenu for CRM CRM - CRM - [CRM Partner](https://www.teqflo.com/crm-partner) - [HubSpot CRM](https://www.teqflo.com/hubspot) - [Monday CRM](https://www.teqflo.com/monday) - [Salesforce CRM](https://www.teqflo.com/salesforce) - [Webb & e-commerce](https://www.teqflo.com/webb) - [Digital Marknadsföring](https://www.teqflo.com/digital-marknadsföring) - Show submenu for IT IT - IT - [IT Partner](https://www.teqflo.com/it-partner) - [Arbetsplats](https://www.teqflo.com/arbetsplats) - [Dator som tjänst](https://www.teqflo.com/dator-som-tjänst) - [IT Infrastruktur](https://www.teqflo.com/it-infrastruktur) - [IT Säkerhet](https://www.teqflo.com/it-sakerhet) - [Molntjänster & Hosting](https://www.teqflo.com/molntjanster-hosting) - Show submenu for Om oss Om oss - Om oss - [Om oss](https://www.teqflo.com/om-oss) - [Karriär](https://teqflo.teamtailor.com/) - [Praktik/LIA](https://teqflo.teamtailor.com/) - [Sponsring](https://www.teqflo.com/sponsring) - Show submenu for Kunskap Kunskap - Kunskap - [Artiklar](https://www.teqflo.com/refleqt) - [Case](https://www.teqflo.com/refleqt/tag/case) - [Webbinar](https://www.teqflo.com/webbinar) - [Kontakt](https://www.teqflo.com/kontakt) - sv - Swedish - [English](https://www.teqflo.com/en/refleqt/which-system-does-your-business-need-erp-or-crm) - Search - [![Servicedesk](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4388758/interactive-263454169323.png)](https://www.teqflo.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ3GwjfDjFcJ79K8CiByi4DThgHVeQmfXqtRZdrBG%2FTqY6cgejv6KsVfHp5lOk09XG2AD961OIOg1Dm1LQ%2F3A7q6zs3xTsPWDuPvpONcoaUHBYnRJcNDYXAcBZrjngz%2BuPhNIEtfzLbaltusmVIyjje2ZIu7TTEy8m8bHouNo6eU0UttrvEUF0hFOnnOBZU3FsfgFJEM3%2BZ5hHpALeqlGytdaHbdkt7xCYE&webInteractiveContentId=263454169323&portalId=4388758) [![Servicedesk](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4388758/interactive-263454169323.png)](https://www.teqflo.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ3GwjfDjFcJ79K8CiByi4DThgHVeQmfXqtRZdrBG%2FTqY6cgejv6KsVfHp5lOk09XG2AD961OIOg1Dm1LQ%2F3A7q6zs3xTsPWDuPvpONcoaUHBYnRJcNDYXAcBZrjngz%2BuPhNIEtfzLbaltusmVIyjje2ZIu7TTEy8m8bHouNo6eU0UttrvEUF0hFOnnOBZU3FsfgFJEM3%2BZ5hHpALeqlGytdaHbdkt7xCYE&webInteractiveContentId=263454169323&portalId=4388758&hsLang=sv) Search 1. [Hem](https://www.teqflo.com/?hsLang=sv) / 2. [Artiklar](https://www.teqflo.com/refleqt) / 3. Vilket system behöver ditt företag? ERP... ![Vilket system behöver ditt företag? ERP eller CRM?](https://www.teqflo.com/hubfs/crm%20vs%20erp%20(1).png) [#CRM](https://www.teqflo.com/refleqt/tag/crm) # Vilket system behöver ditt företag? ERP eller CRM? ![Madeleine Olsson](https://app.hubspot.com/settings/avatar/07b114de842ecbfcf652d223a44e429f) ### Madeleine Olsson När ett företag växer, blir det allt viktigare att ha effektiva system och verktyg på plats för att hantera olika delar av verksamheten. Två av de mest använda verktygen för detta är ERP (Enterprise Resource Planning) och CRM (Customer Relationship Management). Men vad gör dessa system egentligen, och hur vet man vilket system som är mest passande för ens företag? I det här blogginlägget ska vi gå igenom vad ERP- och CRM-system är, skillnaderna mellan systemen, samt när du bör använda vilket system. Låt oss dyka ner i ämnet! Innehåll: 1. [Vad är ett CRM-system vs ERP- system?](https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm#Anchor1) 2. [Skillnaderna mellan ERP och CRM](https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm#Ankare2) 3. [När ska man använda vilket system?](https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm#Ankare3) ## 1. Vad är ett CRM-system vs ERP- system? Både CRM- och ERP- system hjälper företag att hantera och effektivisera sina processer, men de gör det på olika sätt och med olika fokusområden. **CRM (Customer Relationship Management) - Fokus på kunden** Ett CRM-system är utformat för att hantera och förbättra kundrelationer. Detta verktyg fokuserar på att förstå kundernas behov, beteenden och preferenser för att förbättra insatser inom försäljning, marknadsföring och kundservice. CRM-system gör det möjligt att spåra kundinteraktioner, automatisera marknadsföringsaktiviteter och förbättra försäljningsprocessen. Med hjälp av ett CRM-system kan företag bättre förstå sina kunders behov och beteenden, vilket i sin tur leder till ökad kundnöjdhet och lojalitet. **ERP (Enterprise Resource Planning) - En omfattande lösning för hela företaget** Ett ERP-system, eller affärssystem, som de även kallas och är mer känt som, har ett bredare fokus och är utformat för att hjälpa företag integrera och hantera dess olika affärsprocesser. Med ett affärssystem kan företag effektivisera sina affärsprocesser och samordna olika avdelningar av verksamheten, såsom ekonomi, lagerhantering, produktion, inköp, personaladministration, etc. Affärssystem fungerar som en central plattform för företagets olika avdelningar och möjliggör att interna processer kopplas samman, vilket skapar ett mer effektivt och samordnat arbetsflöde. Man kan tänka på ERP-system som företagets "nervsystem" som binder samman alla avdelningar och ger en helhetsbild av verksamheten. För att få en lyckad digitalisering med sitt affärssystem så krävs det att företag har linjerat sina arbetsmoment och välstrukturerat sina affärsprocesser, för att kunna nyttja och få ut maximalt värde av affärssystemet. ## 2. Skillnaderna mellan ERP och CRM ![Jämförelse av ERP vs CRM-system: belyser viktiga skillnader i fokus, data, processer och användare. ERP för interna affärsprocesser och CRM för kundrelationshantering.](https://4388758.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/4388758/hubfs/Screenshot%202024-09-19%20134413.png?width=1200&length=1200&name=Screenshot%202024-09-19%20134413.png) De främsta skillnaderna mellan de två system kan sammanfattas enligt följande: **Fokus:** Den största skillnaden mellan ett ERP- och ett CRM-system ligger i deras primära fokusområden. Ett CRM-system är främst inriktat på att hantera och förbättra kundrelationer, medan ett ERP-system hanterar interna affärsprocesser. **Data:** ERP samlar in data om företagets interna processer, såsom finansiella data, lagernivåer, produktionsdata, etc. CRM samlar in data om kunder, såsom kontaktinformation, köphistorik och marknadsföringsaktiviteter. **Processer:** Ett ERP-system kan automatisera och effektivisera processer inom många av företagets olika områden, såsom ekonomi, lagerhantering, produktion, etc. CRM-system automatiserar processer relaterade till försäljning, marknadsföring och kundservice. Användare: ERP används av flertal avdelningar inom ett företag, medan CRM främst används av sälj-, marknadsförings- och kundserviceavdelningarna. ## 3. När ska man använda vilket system? Ett affärssystem är ett bättre alternativ för företag som vill ha en överblick över hela verksamheten, automatisera processer och minimera redundanta arbetsuppgifter. Det är särskilt användbart för företag med komplexa affärsprocesser och många olika avdelningar. Ett CRM-system är perfekt för företag som vill hantera och förbättra sina kundrelationer, effektivisera försäljningen och skapa en mer personlig kundupplevelse. Det är särskilt användbart för företag med hög kundkontakt och som vill ha en djupare förståelse för sina kunder. ## **Sammanfattning** Både ERP- och CRM-system är värdefulla verktyg för företag som vill effektivisera sin verksamhet och dess olika processer. Valet av system beror på ditt företags specifika behov, utmaningar och mål. Om du behöver en helhetslösning för att hantera olika aspekter av din verksamhet är ett ERP-system ett bra alternativ. Om du vill fokusera på att förbättra kundrelationerna och försäljningen kan ett CRM-system istället vara det rätta valet. I många fall så erbjuder de olika ERP-systemen redan en lättare CRM-funktionalitet. I de fall där det inte erbjuds kan ERP- och CRM-system integreras för att skapa en mer komplett och effektiv lösning för företaget. ## **Nyfiken på vilken lösning som passar just ditt företag?** Kontakta oss för en konsultation, så hjälper vi dig att hitta den optimala lösningen för just ditt företag! TIPS: 1. **Följa oss på sociala medier.** Vi lägger ut på [LinkedIn](https://se.linkedin.com/company/teqflo), [Instagram](https://www.instagram.com/teqfloconsulting/) & [Facebook](https://www.facebook.com/teqfloconsults/) när vi uppdaterat med ett nytt blogginlägg. Du kan även få bra tips och lära dig något nytt via de andra inläggen vi publicerar på sociala medier, så du förlorar inget på att följa oss! 2. Om du vill ha ytterligare kunskap och rådgivning om de olika systemen och lösningarna,  så ska du inte tveka att [kontakta oss](https://www.teqflo.com/kontakta-oss?hsLang=sv)! 3. Vill du connecta på LinkedIn? Då hittar du mig [här!](http://www.linkedin.com/in/madeleine-olsson-holmander-494500249) / Madeleine Olsson - CRM konsult 🌷 ### [![Modern CRM Pipeline Workspace](https://www.teqflo.com/hubfs/Modern%20CRM%20Pipeline%20Workspace.png) CRM Varför pipeline-rapporteringen ljuger och hur ni fixar det Pipeline-rapporter i CRM blir otillförlitliga av tre anledningar: otydliga kriterier för säljsteg, subjektiva … ![Josefine Mellbrand](https://app.hubspot.com/settings/avatar/ef2e2c23c971336c353c732daf684d44) Josefine Mellbrand 2026-10-07 12:51](https://www.teqflo.com/refleqt/varf%C3%B6r-pipeline-rapporteringen-ljuger-och-hur-ni-fixar-det?hsLang=sv) ### [![i created image showing Microsoft 365 vs Google Workspace Desk Comparison](https://www.teqflo.com/hubfs/Microsoft%20365%20vs%20Google%20Workspace%20Desk%20Comparison.png) MICROSOFT 365 Microsoft 365 vs Google Workspace: Jämförelse och licensoptimering för företag Plattform & Licenser Va let av produktivitetssvit är ett av de mest centrala IT-besluten för ett växande b… ![Andrej Nilsson](https://app.hubspot.com/settings/avatar/1c775b999bd668f3ba75521896221784) Andrej Nilsson 2026-10-07 11:01](https://www.teqflo.com/refleqt/microsoft-365-vs-google-workspace-j%C3%A4mf%C3%B6relse-och-licensoptimering-f%C3%B6r-f%C3%B6retag?hsLang=sv) ### [![AI genererad kontorsbild ](https://www.teqflo.com/hubfs/Modern%20Office%20Infographic%20Workspace.png) Guide för ledningsgrupper: Så väljer ni rätt IT-modell när företaget växer När ett företag växer och passerar 25–30 anställda ökar kraven på stabil IT-drift, regelefterlevnad och strate… ![Andrej Nilsson](https://app.hubspot.com/settings/avatar/1c775b999bd668f3ba75521896221784) Andrej Nilsson 2026-10-06 09:14](https://www.teqflo.com/refleqt/guide-f%C3%B6r-ledningsgrupper-s%C3%A5-v%C3%A4ljer-ni-r%C3%A4tt-it-modell-n%C3%A4r-f%C3%B6retaget-v%C3%A4xer?hsLang=sv) Malmö, Sweden Betselgatan 4  213 77  Malmö  Telefon: [+46 10 510 0900](tel:+46105100900) Email: [info@teqflo.com](mailto:info@teqflo.com) **Prenumerera på vårt nyhetsbrev!** - [Artiklar](https://www.teqflo.com/en/refleqt) - [Om oss](https://www.teqflo.com/om-oss) - [Kontakt](https://www.teqflo.com/kontakt) - [Karriär](https://teqflo.teamtailor.com/) Copyright © 2025, TeQflo [Privacy policy](https://www.teqflo.com/privacy-policy?hsLang=sv) | [Terms of use](https://www.teqflo.com/terms-of-use?hsLang=sv) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.teqflo.com/#organization", "@type" : "Organization", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "Malmö", "addressLocality" : "Malmö", "addressRegion" : "Sweden", "postalCode" : "213 77", "streetAddress" : "Betselgatan 4" }, "description" : [ { "@language" : "sv", "@value" : "Som din IT- och CRM-partner hjälper TeQflo dig att driva din verksamhet framåt med säkra, integrerade och innovativa tekniklösningar, anpassade efter dina mål. Vi samarbetar nära för att maximera affärsnyttan – detta är Smart Tech Flowing." }, { "@language" : "en", "@value" : "As your IT and CRM partner, TeQflo helps you move your business forward with secure, integrated, and innovative technology solutions tailored to your goals. We work closely to maximize business value – this is Smart Tech Flowing." } ], "logo" : { "@id" : "https://www.teqflo.com/#organization-logo", "@type" : "ImageObject", "contentUrl" : "https://4388758.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4388758/Website/Logos/teqflo_logo.svg", "url" : "https://4388758.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4388758/Website/Logos/teqflo_logo.svg" }, "name" : "TeQflo", "sameAs" : [ "https://www.linkedin.com/company/teqflo-crm", "https://www.linkedin.com/company/teqflo-it", "https://www.facebook.com/teqfloconsults?locale=sv_SE", "https://www.instagram.com/teqfloconsulting/" ], "telephone" : "Telefon: 010 - 510 09 00", "url" : "https://www.teqflo.com/" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.teqflo.com/#website", "@type" : "WebSite", "name" : "TeQflo", "publisher" : { "@id" : "https://www.teqflo.com/#organization" }, "url" : "https://www.teqflo.com/" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm#webpage", "@type" : "WebPage", "description" : "Lär dig de viktigaste skillnaderna mellan ERP- och CRM-system och upptäck vilket system som är rätt för ditt företag.", "image" : "https://4388758.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4388758/crm%20vs%20erp%20%281%29.png", "inLanguage" : "sv", "isPartOf" : { "@id" : "https://www.teqflo.com/#website" }, "name" : "Vilket system behöver ditt företag? ERP eller CRM?", "publisher" : { "@id" : "https://www.teqflo.com/#organization" }, "url" : "https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm#breadcrumb", "@type" : "BreadcrumbList", "itemListElement" : [ { "@type" : "ListItem", "item" : "https://www.teqflo.com/", "name" : "Hem", "position" : 1 }, { "@type" : "ListItem", "item" : "https://www.teqflo.com/refleqt", "name" : "Artiklar", "position" : 2 }, { "@type" : "ListItem", "name" : "Vilket system behöver ditt företag? ERP eller CRM?", "position" : 3 } ] } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "articleSection" : [ "CRM" ], "description" : "Lär dig de viktigaste skillnaderna mellan ERP- och CRM-system och upptäck vilket system som är rätt för ditt företag.", "headline" : "Vilket system behöver ditt företag? ERP eller CRM?", "image" : { "@type" : "ImageObject", "caption" : "Ett kontorsbord med ett vitt papper i fokus. På pappret är bokstäverna C, R, E, M och P skrivna i stora färgglada rutor som bildar orden CRM och ERP. Bredvid pappret står ett par borttagna glasögon, en penna och en liten silverräknare. Bilden ger ett professionellt intryck och antyder ett affärsrelaterat sammanhang.", "url" : "" }, "inLanguage" : "sv-SE", "keywords" : [ "CRM" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://4388758.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4388758/Website/Logos/teqflo_logo.svg" }, "name" : "TeQflo", "url" : "http://teqflo.com" }, "url" : "https://www.teqflo.com/refleqt/vilket-system-behover-ditt-foretag-erp-eller-crm", "wordCount" : 1508 } ```