En CRM-hälsokontroll är en grundlig utvärdering av ditt CRM-system med fokus på effektivitet, anpassning till affärsprocesser och uppfyllandet av företagets mål.
Revisionen inleds med noggrann datainsamling, där systemanvändning analyseras, intervjuer genomförs för djupare insikter och dokumentation samt arbetsflöden granskas. En teknisk genomgång säkerställer att CRM-systemet är korrekt konfigurerat och att integrationer och datakvalitet uppfyller branschstandard. En funktionell granskning tittar på användarvänlighet, processautomatisering och hur väl CRM:et stöttar de dagliga affärsbehoven.
Utvärderingen omfattar även användarstöd och användning, där utbildningsinsatser, användarengagemang och övergripande adoption bedöms. En central del i processen är att mäta resultat och värde: KPI:er granskas för att utvärdera hur CRM:et skapar affärsnytta och förbättrar operativ effektivitet.
Revisionen avslutas med tydliga rekommendationer och åtgärdsförslag för att stärka CRM-prestandan och datasäkerheten – så att du får ut mer värde av din investering.
Som Salesforce-partner hjälper vi dig med införande och onboarding av avancerade CRM-lösningar.
Salesforce-onboarding rekommenderas starkt för nya användare som har köpt Salesforce-licenser.
Kontakta oss innan du köper Salesforce, så ser vi till att du får bästa möjliga start.
Som partner ger vi dig förutsättningar att lyckas från början – istället för en standardlösning anpassar vi onboarding efter din verksamhets behov och mål.
Som Salesforce-partner hjälper vi dig med implementering av avancerade CRM-lösningar.
TeQflo ser till att din CRM-implementering anpassas efter dina mål – vi börjar med en grundlig analys och levererar tydliga, handlingsbara rekommendationer för din verksamhet. Vårt team tar sedan fram en strukturerad projektplan med tydliga tidsramar, leveranser och milstolpar för att hålla projektet på rätt spår.
Vi designar och levererar en skräddarsydd CRM-lösning som integreras sömlöst med dina arbetsflöden och stödjer din affärsutveckling. Vi sätter användaracceptans i fokus genom praktisk och konkret utbildning, så att ditt team får ut maximalt av CRM-systemet. Efter lansering erbjuder vi kontinuerligt stöd och expertrådgivning för att hjälpa din verksamhet att anpassa sig och växa.
Vi guidar dig genom varje steg av CRM-migreringen med stort fokus på säker och korrekt datamigrering.
Vi levererar en effektiv CRM-migrering där både implementation och noggrann dataflytt ingår. Vårt erfarna team inleder med att analysera ditt befintliga CRM och datakällor, identifierar vad som behöver överföras och tar fram en skräddarsydd migrationsplan med tydliga tidsramar och resurser.
Vi förbereder och rengör din data noggrant, tar bort onödiga poster och standardiserar format enligt CRM-best practices. Kvalitetskontroller och testmigreringar genomförs för att säkerställa dataintegritet genom hela processen.
När det är dags att migrera data överför vi all väsentlig information i rätt format, inklusive relevanta fält och metadata. Med kontinuerliga kontroller och expertstöd hela vägen garanterar vi en smidig övergång och problemfri användning i ditt nya CRM.
Integration kopplar samman ditt CRM med andra affärsverktyg för att säkerställa att alla system samverkar effektivt.
Våra integrationslösningar är utvecklade för att förena ditt CRM-system med dina övriga affärssystem och skapa ett verkligt sömlöst arbetsflöde. Lösningarna omfattar TeQflos filöverförings- och importtjänst, integration via tredjepartsplattformar samt kundanpassade integrationer.
Vi börjar med att analysera dina integrationsbehov och definiera önskat resultat. Vårt team gör en teknisk analys, granskar API-dokumentation och avgör vilken data som ska synkroniseras – och hur. Därefter konfigurerar, implementerar och testar vi integrationen. Vi säkerställer korrekt datamigrering och möjliggör löpande, tillförlitliga uppdateringar mellan systemen. Du får tydlig dokumentation och vi erbjuder löpande stöd så att dina system fungerar smidigt även framåt.
Vi rekommenderar löpande CRM-förvaltning och kontinuerlig förbättring för att säkerställa att systemet alltid är anpassat efter din verksamhet, hanterar uppdateringar och önskemål effektivt samt håller din data aktuell.
Vi erbjuder kontinuerlig skötsel och support av ditt CRM för att säkerställa att systemet förblir pålitligt och effektivt. Vårt team hanterar ärenden, uppdateringar, användarhantering samt garanterar datakompatibilitet och ger löpande råd.
Kontinuerlig förbättring maximerar värdet av din CRM-investering. När både din verksamhet och CRM utvecklas ser vi till att du håller jämna steg med nya processer och funktioner.
Vi ser till att ditt CRM växer med din verksamhet, genererar långsiktigt värde och stöttar din framgång.
Salesforce Health check
En CRM-hälsokontroll är en grundlig utvärdering av ditt CRM-system med fokus på effektivitet, anpassning till affärsprocesser och uppfyllandet av företagets mål.
Revisionen inleds med noggrann datainsamling, där systemanvändning analyseras, intervjuer genomförs för djupare insikter och dokumentation samt arbetsflöden granskas. En teknisk genomgång säkerställer att CRM-systemet är korrekt konfigurerat och att integrationer och datakvalitet uppfyller branschstandard. En funktionell granskning tittar på användarvänlighet, processautomatisering och hur väl CRM:et stöttar de dagliga affärsbehoven.
Utvärderingen omfattar även användarstöd och användning, där utbildningsinsatser, användarengagemang och övergripande adoption bedöms. En central del i processen är att mäta resultat och värde: KPI:er granskas för att utvärdera hur CRM:et skapar affärsnytta och förbättrar operativ effektivitet.
Revisionen avslutas med tydliga rekommendationer och åtgärdsförslag för att stärka CRM-prestandan och datasäkerheten – så att du får ut mer värde av din investering.
Marketing Cloud samlar allt du behöver för att knyta kontakt med kunder i varje steg, så att varje interaktion känns personlig och relevant. När alla dina team är sammankopplade genom realtidsdata och Agentforce blir det enkelt att samarbeta och bygga starka kundrelationer. Oavsett vilka verktyg du använder, företagets storlek eller bransch, hjälper Marketing Cloud dig att växa din verksamhet.
Under våra behovsanalyser går vi igenom din verksamhet och rekommenderar de bästa alternativen utifrån dina mål och krav.
TeQflo hjälper dig att välja rätt lösning och implementera Salesforce Marketing Cloud så att du kan utnyttja plattformens fulla potential för att driva tillväxt.
Sales Cloud är AI-driven försäljningsmjukvara utformad för att öka produktiviteten och hjälpa team att stänga affärer snabbare.
Modernisera din säljprocess med Sales Cloud. Ge ditt team möjlighet att fokusera på värdefulla affärsmöjligheter, förbättra produktiviteten och bygga starkare kundrelationer. Försäljningschefer får de insikter de behöver för att driva effektiv tillväxt i stor skala.
Activity Management: Samla alla dina säljaktiviteter på ett ställe och få tydliga rapporter som visar det som är viktigast.
Lead Management: Håll kontakten, prioritera leads med AI och öka effektiviteten med smarta att-göra-listor i Salesforce.
Account & Opportunity Management: Håll affärer i rörelse med hjälpsam vägledning och all kundinformation samlad på ett ställe.
Forecast Management: Gör prognoser i realtid, sätt rätt nyckeltal och håll teamet uppdaterat om viktiga affärer.
Pipeline Management: Få en överblick av din pipeline och fokusera på dina bästa affärer med hjälp av AI.
Reports & Dashboards: Spåra enkelt viktig försäljningsdata, visualisera resultat och ge teamet de insikter de behöver för att sälja snabbare.
Workflow and Process Automation: Automatisera försäljningsuppgifter och hantera säljområden för bättre resultat.
Quoting & Contract Approvals: Stäng affärer och godkänn kontrakt snabbare med automatiserade arbetsflöden och sammankopplade offerter.
CRM everywhere & Collaboration: Få tillgång till ditt CRM var du än är, samarbeta enkelt och håll alla uppdaterade.
Starter Suite: från ca 278 SEK/månad/användare (Grundläggande verktyg för lead-, konto-, kontakt- och affärshantering).
Pro Suite: från ca 1 114 SEK/månad/användare (Prognoser, offerter och skräddarsydd rapportering).
Enterprise: från ca 1 838 SEK/månad/användare (Full uppsättning AI-drivna verktyg för försäljningsprestanda och prognoser).
Unlimited: från ca 3 676 SEK/månad/användare (Full uppsättning avancerade säljverktyg, inklusive obegränsade anpassningar, 24/7-support och prognoser på företagsnivå).
Agentforce 1 Service: från ca 6 127 SEK/månad/användare (Förbättrade försäljningsmöjligheter med AI-drivna insikter, avancerad automatisering och omnikanalsverktyg för kundengagemang).
TeQflo hjälper dig att implementera Sales Cloud för att effektivisera din säljprocess och automatisera uppgifter, så att ditt team kan fokusera på att bygga relationer och stänga fler affärer. Vi säkerställer en smidig integration av Sales Cloud i ditt dagliga arbetsflöde.
Människor med agenter driver framgång inom handel.
Öka intäkterna och effektiviteten med en enhetlig och pålitlig plattform. Salesforce Commerce Cloud gör det möjligt att hantera alla dina försäljningskanaler, förenkla beställningar och betalningar, samt koppla ihop både B2C- och B2B-verksamhet på ett och samma ställe.
Digitala butiksfönster för alla sätt du säljer: Driv B2C-, B2B- och DTC-verksamheter med flexibla butikslösningar. Välj mellan mallar, helt huvudlös (headless) handel eller en hybridlösning. Uppnå tillväxt och skalbarhet enkelt med snabb uppsättning, delad data och intuitiva verktyg för handlare.
Commerce AI för handlare: Ge teamen kraft med konversationsbaserad AI för att effektivisera merchandising-uppgifter och driva tillväxt. Från webbplatsuppsättning och personliga kampanjer till produktbeskrivningar och digital concierge för personlig shopping – nå affärsresultat snabbt.
Enhetlig data: Samla din handels-, marknadsförings-, CRM- och tredjepartsdata i enhetliga kundprofiler för att öka intäkterna och effektiviteten. Personalisera kampanjer, optimera varukorgstillväxt med produktpaketering och automatisera uppgifter som påminnelser om åter i lager och hantering av serviceärenden.
Commerce AI för kunder: Höj nivån på online-shopping med en digital concierge. Engagera kunder på din webbplats eller i meddelandeappar som WhatsApp för att guida sökningar, erbjuda personliga produktrekommendationer, ge orderstatus och hjälpa till att lägga till varor i varukorgen.
Commerce AI för B2B: Ge B2B-köpare en konversationsbaserad lösning för enkel produktsökning, köp och återbeställning till förhandlade priser, samt sömlös support. Med AI och enhetlig data kan kunder spåra och återbeställa utan att kontakta kundservice.
Social Commerce: Öka din globala räckvidd genom att nå kunder på deras favoritplattformar för sociala medier och sök – samtidigt som du hanterar dina produkter från en central plats. Engagera och sälj via de största sociala kanalerna och optimera lokala produktlager för att driva trafik och öka försäljningen.
Orderhantering: Förenkla distribuerad orderhantering för smidiga, transparenta leveranser och service i toppklass.
Betalningar: Väx ditt företag snabbare med en betallösning byggd av Salesforce. Konfigurera enkelt säkra betalningar i din butik eller var som helst på Salesforce-plattformen.
Kassasystem (Point of Sale): Omdefiniera upplevelsen i butik med vår moderna POS-lösning. Ge butikspersonal mobilanpassad teknik, komplett lagerinformation och kunddata. Kom igång snabbt med inbyggda integrationer och no-code-SMS-funktioner.
Starter Suite: från ca 278 SEK/månad/användare
(Grundläggande CRM med marknadsförings-, försäljnings-, service- och handelsfunktioner)
Pro Suite: från ca 1 114 SEK/månad/användare
(Avancerad anpassning, automatisering och verktyg för försäljningsprognoser)
Commerce Cloud Pay-As-You-Go: från ca 1 % av GMV/månad/användare
(Obegränsade butiksfönster, fullständig orderhantering, avancerad analys, automatisering, segmentering och personalisering)
Growth: från ca 1 % av GMV/månad/användare
(Upp till 6 butiksfönster, orderhantering, grundläggande analys och automatisering)
Advanced: från ca 2 % av GMV/månad
(Upp till 10 butiksfönster, fullständig orderhantering, avancerad analys, automatisering, segmentering och personalisering)
B2C Premium: Anpassad prissättning
(Obegränsade butiksfönster, heltäckande orderhantering, avancerad analys, automatisering, segmentering och personalisering)
TeQflo kan hjälpa dig att implementera, optimera och driva Salesforce Commerce Cloud.
Människor med AI-agenter levererar smidig service.
Service Cloud möjliggör sömlöst samarbete mellan människor och AI-agenter, för alla typer av service, i alla kanaler och inom alla branscher – för att leverera enkla och effektiva upplevelser från första kontakt till slutlig lösning. Låt Agentforce for Service hantera interaktioner med låg komplexitet och stötta dina team i mer avancerade uppgifter, och frigör därmed nya nivåer av effektivitet.
Self-Service Experience: Öka effektiviteten och förbättra kundupplevelsen genom att ge kunder möjlighet att själva hitta svar på sina villkor.
Digital Engagement: Leverera personliga upplevelser i alla servicekanaler för att höja kundnöjdheten.
Voice: Snabba upp samtalshantering och öka kundnöjdheten genom att integrera molntelefoni och Salesforce CRM.
Customer Service Management: Driv effektivitet och påskynda ärendehantering med centraliserad hantering av interaktioner, ärenden, incidenter, kunskapsbas och tillgångar.
Customer Service Automation & Process: Gör kunderna nöjdare och spara tid för dina team genom att automatisera rutinuppgifter och hela affärsprocesser.
Chatbots: Leverera skalbar, personlig service utan manuell handpåläggning med AI-drivna chattbotar som hanterar vanliga förfrågningar.
Intelligent Service Operations: Höj den operativa effektiviteten och produktiviteten med data- och AI-drivna insikter direkt i ditt CRM.
Customer Service AI: Öka kundnöjdheten och förbättra servicepersonalens produktivitet med tillförlitliga konversations-, prediktiva- och generativa AI-lösningar, integrerade i arbetsflödet.
Salesforce Platform: Anslut all data på ett säkert sätt för att bygga AI-drivna appar med low-code och skapa helt nya CRM-upplevelser.
Contact Centre: Förvandla ditt kontaktcenter till ett omnikanalcenter för kundengagemang – med alla kanaler på en och samma plattform.
Field Service: Höj produktiviteten hos fältpersonal med en komplett end-to-end-lösning för fälttjänster.
HR Service: Effektivisera HR- och IT-support för att minska driftskostnader och öka medarbetarnas nöjdhet.
Starter Suite: från ca 278 SEK/månad/användare
(Sömlös kundservice)
Pro Suite: från ca 1 114 SEK/månad/användare
(Livechatt, automatisering av helpdesk och rapportering)
Enterprise Suite: från ca 1 838 SEK/månad/användare
(Komplett tjänstepaket med avancerad rapportering, AI-drivna insikter och funktioner för kundframgång)
Unlimited: från ca 3 676 SEK/månad/användare
(Full uppsättning avancerade serviceverktyg, inklusive 24/7-support, obegränsade anpassningar och ärendehantering på företagsnivå)
Agentforce 1 Service: från ca 6 127 SEK/månad/användare
(Omfattande agentverktyg med AI-assistans, omnikanalsupport och avancerad analys för förbättrat kundengagemang)
TeQflo kan hjälpa dig att konfigurera och optimera Salesforce Service Cloud, så att dina kundserviceteam får rätt verktyg för att leverera smidig support och bygga långsiktig kundlojalitet. Låt oss hjälpa dig att höja din kundserviceupplevelse.
